今月の商売のヒント
【ライバル会社が気づく前に「つもり」からの脱却】 ２００９年１１月１６日
インターネットに慣れたせいか、「つもり」になってしまうことが増えました。ささっとネットで検索をして、知ってるつもり、見たつもり、行ったつもり、やってるつもり、そして考えたつもり。そんな「つもり」が積み重なると、すべての思考（深く考える力）が停止してしまいます。
たとえば、ひとつにゴルフ。打ちっぱなしに通い詰めて、ひたすらクラブを振るだけではテクニックは身についてもマナーは身につきません。マナーは心構えであり精神力でもあります。たとえ技術が向上しても、それだけでは ゴルフを「やってるつもり」に過ぎません。
だから、スコアも思うようには伸びません。仮にスコアが良かったとしても、 マナーの悪いゴルフであれば、きっと誰も「あの人はゴルフが上手い」とは 認めてはくれないでしょう。
そして、商売や経営に関するノウハウ本も「つもり」人口を増加させました。
また、クレーマーを想定した過剰なほどに丁重な日本のサービスも、私たちから考える力を奪っていきます。だから、深く考えましょう。もし今、商売が低迷しているのであれば、その原因は、この不況のせいなのか。もしかすると、自分でも気づかないうちに「マナーの悪いゴルフ」をしてきたのかもしれません。
かつて業績が良かった頃と今との違いは何なのか。時代背景や景気の波だけが本当の原因なのでしょうか。そこで「商売に対する情熱は？ フットワークの軽快さは？ 目標設定の具体性は？ 周囲への感謝は？」と自問してください。
一生懸命に仕事をしている「つもり」になっていないでしょうか。万が一にも そうであるなら、「つもり」を改め、自分に一鞭入れることでパフォーマンスは 確実に向上するはずです。そして、これに気づいているライバル会社は、ごく 僅かです。まだまだチャンスは転がっています。「つもり」から脱却しましょう。
